Son aquellas que utilizan las tecnologías de la información y la comunicación como medio para desarrollar el diáologo, de discusión y debate, de comunicación e interacción.
Existen dos tipos de estas herramientas:
- Asincrónicas: Son aquellas que no son en tiempo real, algunos ejemplos son el cooreo electrónico y los foros.
- Síncronicas: Estan se llevan a cabo en tiempo real como los chats o las videoconferencias.

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